Главная поправка, которая будет введена в Гражданский кодекс, возможно, на днях, гласит: за любое действие со стороны мошенников ответственность несет банк, выпустивший карту. Именно он должен разобраться, куда и кому ушли сбережения, и либо отвоевать их у аферистов и вернуть обратно, либо выплатить похищенную сумму из собственных средств.

Второе главное изменение действующих норм – банк обязан будет оперативно информировать клиента о совершении каждой операции с использованием электронного средства платежа. Причем бесплатно, а не по выбору клиента за 60-100 рублей в месяц. Именно столько сегодня стоит услуга СМС-сервиса, когда при зачислении или списании денег с карты на мобильник ее владельца приходит сообщение. 

Корреспондент выяснила: ужесточение законодательства по отношению к банкам вполне обоснованное. Агитируя людей получать зарплату на карту, а не наличными, финансовые институты должны обеспечивать элементарную безопасность и защиту средств, доверенных им людьми. Между тем, по статистике, 50 процентов средств утекают с «пластика» через торговые сети. Мошенники, сделав копию настоящих «электронных кошельков», спокойно расплачиваются «двойниками» в магазинах, салонах, на автозаправках. А все потому, что банки не обучают должным образом персонал торговых сетей.

– Если человек расплачивается картой, продавец обязан сверить его имя на карте с данными паспорта или другого документа, удостоверяющего личность, – пояснил на сайте http://bankir.ru  начальник отдела пластиковых карт Банка «Европа» Виталий МОХОВ. – Также продавец обязан сравнить подпись на обратной стороне карты и подпись в паспорте. Если они не совпадают, в покупке вправе отказать. Покупатель не может расплачиваться чужой картой, будь то «электронный кошелек» папы, мужа, сестры и т.д. А такие случаи, напротив, не редкость. Еще одно правило – терминал, куда в магазине или ресторане вставляется карта для оплаты, должен быть виден владельцу «пластика». Карту не должны уносить в другую комнату для проведения операции, терминал не может стоять под столом или прилавком. Следить за обучением и выполнением персоналом этих элементарных правил в торговых сетях обязаны кредитные организации. Но они этого в большинстве своем не делают. 

Корреспондент «НР» проверила строгое замечание специалиста. За день, не предъявляя паспорта, ей удалось расплатиться в пяти магазинах и двух аптеках, в том числе в торговом центре «Красная площадь», гипермаркете «Магнит» на проспекте Ленина и в «М.Видео». Далее ее картой еще в двух торговых точках расплатился коллега. Пресекли редакционный эксперимент только в гипермаркете «Лента». Там – в одном случае из десяти – с нас, наконец, потребовали паспорт. 

Лина ГРИЦЕНКО. 

Уважаемые читатели,

как часто вам приходится сталкиваться

с неправильным обслуживанием

«электронных кошельков» в торговых сетях?