Как сообщили в секторе по защите прав потребителей администрации Новороссийска, у граждан, по каким-то причинам не решавшихся или ленившихся отстаивать свои права в суде, появился отличный стимул к этому. Верховный суд РФ 28 июня нынешнего года подписал Постановление № 17, согласно которому, сумма, заявленная потребителем в иске, увеличивается на 50 процентов, если он докажет в суде свою правоту. То есть сумма ущерба в 10 тысяч при решении суда в пользу потребителя автоматически превращается для него в 15 тысяч рублей.

– Первое в судебной практике Новороссийска дело с пятидесятипроцентным бонусом было выиграно нами у кредитной организации, которая взимала с заемщика проценты за открытие и ведение ссудного счета. А делать это запрещено законом, – рассказала ведущий специалист сектора по защите прав потребителей администрации г. Новороссийска Татьяна ШЕВЦОВА. – Молодой человек взял у банка на три года сто тысяч рублей. За открытие и ведение ссудного счета он переплачивал 21 тысячу 420 рублей! Суд обязал банк сделать ему перерасчет на эту сумму плюс пятьдесят процентов от нее. Итого заемщик получил около 31 тысячи рублей. Он был очень рад и полученными деньгами полностью погасил кредит.

Также впервые в судебной практике сектора по защите прав потребителей в досудебном порядке было решено дело все по тому же ссудному счету, правда, уже с другим банком.

– Никогда еще в досудебном порядке банки не шли навстречу заемщикам, – пояснила Шевцова. – Обратившейся к нам женщине мы помогли составить иск на 25 тысяч рублей, ей их выплатили без лишних проволочек. А если бы дело дошло до суда, получить с банка клиентка смогла бы куда больше – около 37 тысяч! Возможно, банки и по этой причине становятся такими покладистыми.

Однако покладистыми можно пока назвать не всех. Еще одной потребительнице, обратившейся за помощью в сектор по защите прав потребителей, пришлось судиться из-за 6,5 тысячи рублей. И все из-за того же ссудного счета. Деньги ей вернули сполна.

– Не только ссудный счет становится камнем преткновения между клиентом и кредитной организацией. Хотя судятся клиенты с банками чаще всего из-за этого – за 2012 год уже более десяти клиентов отстояли в этом плане свои потребительские права. Но бывает, что банк самостоятельно понижает ставку по вкладам. В судебном порядке мы тоже решали такие дела в пользу потребителей, – говорит руководитель сектора по защите прав потребителей.

Территориальное управление Роспотребнадзора в г.Новороссийске тоже помогает людям отстаивать свои права, в том числе в банковской сфере. Но в Роспотребнадзор новороссийцы обращаются реже – с начала года в Новороссийске на кредиторов пожаловались лишь пять заемщиков, пожелавших после консультации отстаивать права в суде самостоятельно. Поэтому исход их дел остался неизвестен.

Лина ГРИЦЕНКО.