Одно из сообщений, присланных на сайт газеты, было особенно эмоциональным: «Более полувека жителей Восточного района обслуживала 2-я поликлиника. Теперь здесь творится беспредел. Ни от кого ничего не добьешься, и неизвестно, что делать инвалидам детства 1-й группы, которых обслуживали на дому… »

На удивление в поликлинике № 2 – затишье, не в пример другим городским лечебно-профилактическим учреждениям (ЛПУ), в которых уже с раннего утра пациенты атакуют регистратуру. В уютном дворике, где есть скамейки и спасительная тень, две медработницы в белых халатах увлеченно читают местную прессу (у каждой по газете), потому как у регистратуры – «мертвый сезон». На первом этаже поликлиники – тоже ни души. На втором – ожидают своей очереди к узким специалистам около десяти человек. В отдельном, рядом стоящем здании, люди ждут приема терапевта.   

– Прием начнется в 12 часов, но мы с мужем пришли заранее, в десятом часу, потому что в прошлый раз пришлось проторчать в очереди целых три часа, – рассказала Нина Андреевна ГЛОБА, которая охотно поделилась с корреспондентом своей историей.

– Мы относимся к этой поликлинике, но в последнее время живем на даче в хуторе Горном, поэтому не знали, какие изменения здесь произошли. Когда моя знакомая сообщила, что отсюда уволились несколько врачей, я расстроилась и, как выяснилось, не напрасно. Пока все было хорошо, мы ни о чем не задумывались, но когда у моего мужа Алексея Ивановича ухудшилось здоровье, сразу понадобилась помощь врача. У мужа зашкаливало давление и поначалу пришлось вызвать «скорую». Хотя она и приехала через два часа после вызова, но врач Елена Анатольевна оказалась настоящим профессионалом и, что самое главное, – чутким и добросовестным человеком. Извинившись за опоздание, она пояснила, что вызовов очень много, а бригад медиков мало, поэтому случаются такие задержки. А затем занималась мужем целых два часа, и пока не сбила ему высокое давление, не уехала.

Теперь Алексею Ивановичу нужно постоянное наблюдение терапевта, поэтому приходится мириться и с ожиданием, и с другими возникающими проблемами. К примеру, пациенту Глобе медсестра дала талончик на сдачу анализа мочи, но сказала, что сделать это можно только через две недели, так как в лаборатории все в отпусках. Какой резон сдавать анализ через две недели, если это нужно сделать сейчас, когда человек болеет? –удивляется Нина Андреевна. Или еще: сделанную мужу кардиограмму расшифровать в поликлинике некому, ее отдают в другое ЛПУ и тут надо ждать, когда придет ее очередь. Ну, а если у человека инфаркт или еще какое-нибудь опасное заболевание, требующее немедленного вмешательства?

Еще одна пациентка поликлиники, пришедшая в медучреждение за какой-то справкой, рассказала:

– Мой муж как астматик раз в месяц получает льготное лекарство. Но после того, как уволился наш участковый терапевт, начались серьезные проблемы. Попасть к врачу работающему человеку просто невозможно. Несколько раз, безуспешно помыкавшись по кабинетам, муж принял решение покупать лекарство за свои деньги. А оно стоит немало – около 3 тысяч рублей! Мыслимое ли дело – на всю Мефодиевку осталось всего два терапевта!

– Мало того, что к врачу-терапевту теперь трудно попасть, так еще и в регистратуре, бывает, нахамят, – высказал свою обиду еще один пациент Николай Иванович. – А какая-то регистраторша так и сказала, что работать здесь стало просто невозможно.

После всего услышанного я заглянула в кабинет и.о. главного врача Аллы Алексеевны КУНДРЮКОВОЙ – опытнейшему медработнику этой поликлиники.

– Да, раньше на каждом из шести участков был свой терапевт, – подтвердила она. – Но начиная с мая, уволились четыре врача-терапевта. У каждого своя причина – кто нашел место получше, кто поменял место жительства. Но надо сказать, что добираться до нашей поликлиники очень трудно. Поэтому я, например, приезжаю на работу из своего 3-го микрорайона к 6.40, а если буду пытаться добраться к 8.00, обязательно опоздаю: и пробки, и с транспортом проблемы, а когда едешь домой – еще хуже. Поэтому не очень-то хочет сюда идти молодежь, они ищут, где полегче и поденежней. У нас остался теперь один участковый терапевт. Но на приеме сейчас – три таких врача. Один терапевт – наш (но не участковый), а другого недавно приняли на работу, чему очень рады. Это молодая женщина, специализирующаяся на ультразвуковой диагностике.

Думаю, все же, это временные трудности. С узкими специалистами у нас проблем нет. А что касается обращения в газету инвалида 1-й группы (с которого и начался наш разговор – авт.), то я вас уверяю, что вызовы мы обслуживаем все без исключения. Если сразу нет возможности приехать, обязательно созваниваемся с пациентом и договариваемся о времени встречи.

Однако в день моего посещения 2-й поликлиники выяснилось, что на это медучреждение свалилась еще одна неприятность. За долг в 500 тыс. рублей поликлинике отключили электричество. Так как в ней все компьютеризировано, пациентам теперь не смогут выписать необходимый рецепт. Сколько продлится такая ситуация, никто не знает.

Возвращаясь обратно, я решила по дороге заглянуть в поликлинику № 4, к коей сама приписана и в которой, знаю по личному опыту, нередко яблоку негде упасть от наплыва посетителей.

Первый мой вопрос главному врачу Валерию ЯКОВЛЕВУ о кадровой ситуации.

– С этим все медицинские учреждения испытывают трудности, кто в большей, кто в меньшей степени, – не стал скрывать главврач. – Если говорить конкретно о нас, то нам требуются участковые терапевты, офтальмолог, инфекционист, невролог, уролог, эндокринолог, а также врач функциональной диагностики.

– На что жалуются пациенты? – поинтересовалась я.

– На тесноту, иной раз в коридоре не разминешься, да и на то, что кто-то не может попасть к нужному специалисту.

– Терапевты – около 50 тыс. человек, а узкие специалисты – около 70 тысяч.

– У нас есть то, что мы получили по нацпроекту – УЗИ-аппарат, кардиограф. Нет томографа, эндоскопа, но в этом помещении их и не поставишь при всем желании.

Валерий Эдуардович поделился хорошими новостями.

– Проект новой 4-этажной поликлиники, которую будут строить в районе питомника, сейчас находится на согласовании. Весь коллектив на нее очень надеется. А пока нас здорово выручает диагностический центр – и томографом, и окулистом, и другими специалистами, так что совсем критической ситуацию я бы не назвал.

На первый квартал этого года укомплектованность врачами в Новороссийске составила 70,2 процента, проинформировали в городском управлении здравоохранения. Показатель выше, чем по краю, но для выполнения всех стоящих перед отраслью задач конечно недостаточный, считают управленцы. Ситуация улучшилась за счет появившихся в городских ЛПУ 12-ти новых докторов. Сестер же и фельдшеров договорились подготовить в новороссийском медколледже.

Обеспеченность врачами в городе с учетом численности врачей государственных учреждений здравоохранения (ГУЗов) недостаточна. Дефицит составляет 18%, или по 7 врачей на каждые 10 тысяч населения. Недостаточно медучреждения обеспечены средним и младшим медицинским персоналом – 20% и 49% соответственно.

Итак, по закону первичная медико-санитарная помощь бесплатна и должна быть доступна для каждого гражданина. Но на деле это не всегда так. Нам постоянно говорят о необходимости своевременного обращения к врачам, о вреде самолечения. Но часто выбора у нас просто не остается. И одна из основных причин, как выясняется, – дефицит медицинского персонала.

Оксана МАШКАРОВА.

Уважаемые читатели!

А с какими проблемами сталкиваетесь вы при посещении своей поликлиники?