Банки Новороссийска переводят обслуживание пенсионеров с бумажных сберкнижек на пластиковые карты. Но всем ли людям преклонного возраста хочется остаться один на один с новыми технологиями? И законно ли, не спрося клиента, лишать его сберкнижки, заменив ее картой?
О том, что пенсию со сберкнижки перестали выдавать в одном из банков на улице Тобольской, сообщил читатель Борис Бурлаков.
— Пришел за пенсией, а мне в окошке кассы сказали, что выдавать ее скоро по сберкнижкам не будут. Якобы нужно оформлять карту. А после я буду снимать пенсию в банкомате. Понимаю, что банки переходят на новые технологии. Но мы, старики, ничего в этом не понимаем, боимся быть обманутыми. Насколько получение пенсий через карточки правомерно? Можем ли отказаться от этих новшеств и получать ее по старинке?
Корреспондент «НР» отправилась в указанное читателем отделение банка, где поинтересовалась у кассира: правда ли, что всех без исключения пенсионеров заставляют отказываться от сберкнижек и переходить на пластиковые карты?
— Пока пенсии по бумажным сберкнижкам получить можно. Но банк переходит на новую программу, которая подразумевает открытие карт для получения пенсий, — сообщила кассир.
— То есть рано или поздно отказаться от бумажных сберкнижек пенсионерам все равно придется? — уточняю я.
— Не могу пока сказать точно, — уклоняется от ответа сотрудник банка. — А чем вам не нравятся карты? Пластик — та же сберкнижка, только снять деньги с нее можно в банкомате недалеко от дома, а не идти в отделение банка.
В разговор вмешиваются посетители банка.
— Та же, да не та же! — возражает стоявшая в очереди в кассу пенсионерка. — Нашу многоэтажку никак не поделят две управляющие компании. Они судятся уже несколько месяцев, а пока идет суд, судебные приставы наложили на счета жильцов аресты. И я теперь с вашей хваленой карточки пенсию снять не могу! Она и так три копейки, и того лишили!
— Если бы ваша пенсия лежала на сберкнижке, было бы то же самое. Арест накладывается не на сберкнижку или карточку. Арест накладывается на счет в банке, на котором хранятся сбережения. На карте они лежат или на сберкнижке — не важно, — парирует кассир.
Могут ли пенсионера заставить перейти с бумажной сберкнижки на пластиковую карту, сообщила начальник управления по защите прав потребителей Ульяна Горлышева:
— Работники учреждения могут предложить клиентам-пенсионерам перейти на расчеты по пластиковым картам. Но получать ли пенсию по карточке или, как и раньше, по сберкнижке в кассе банка — личное дело клиента. Работники учреждения не имеют права заставлять его принудительно переходить с одного вида обслуживания на другой, — пояснила Горлышева.
Кстати, как выяснила корреспондент «НР», получать пенсию на данный момент можно во многих банках города как на карту, так и на сберкнижку. Для этого пенсионер может обратиться в пенсионный фонд, предоставить реквизиты счета или карты банка, которому он доверяет, и пенсия будет перечисляться в тот банк, который выбрал ее получатель.
Уважаемые читатели, в ближайших номерах газеты мы расскажем,
в каких банках Новороссийска есть наиболее привлекательные предложения
для получения пенсии и ее приумножения.